Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra y venta en línea de piezas metálicas antideslizantes (en adelante, los productos) a través del sitio web [PREMAFER / premafer.com].
2. Identificación del vendedor
Razón social: PREMAFER S.L.
CIF/NIF: B20404133
Domicilio social: Polígono 103 Urune, 5, 20100 Lezo (Gipuzkoa)
Correo electrónico de contacto: informacion@premafer.com
Teléfono de atención al cliente: +34 943 522 157
3. Productos
Los productos ofertados son piezas metálicas antideslizantes diseñadas para aplicaciones industriales, constructivas y de seguridad.
Las características técnicas, materiales y usos recomendados se detallan en cada ficha de producto.
La empresa no se responsabiliza de un uso inadecuado o distinto al especificado en la ficha técnica.
4. Precios y forma de pago
Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de confirmar la compra.
Se admiten los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido y validado el pago.
5. Envíos y plazos de entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el pedido.
El plazo de entrega estimado es de [X días laborables], pudiendo variar en función de la disponibilidad y la dirección de envío.
La empresa no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (huelgas, transporte, fuerza mayor).
6. Garantía
Los productos cuentan con una garantía de [X años/meses] frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre desgaste natural, mal uso, instalación incorrecta ni daños derivados de manipulación indebida.
7. Derecho de desistimiento (solo aplicable a consumidores)
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los casos en que la normativa lo excluya (ej. productos personalizados o fabricados a medida).
Para ejercerlo, el cliente deberá notificarlo por escrito al correo informacion@premafer.com.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error de envío o defecto de fábrica.
8. Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones de productos en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
Una vez verificado el estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de [X días] por el mismo medio de pago utilizado.
9. Responsabilidad
La empresa no será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los productos.
El cliente es responsable de la instalación y utilización conforme a las especificaciones técnicas.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad, disponible en este sitio web, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación de España.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia-San Sebastián, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero obligatorio.